Всем пользователям программ и абонентам таможенного оператора «Альта-Софт» доступна техническая поддержка 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

В рабочее время просим звонить по телефонам: +7 (8552) 39-13-78 и 39-14-78

В вечернее время и по выходным звоните по многоканальным телефонам:

+7 (495) 777-80-76
+7 (495) 995-95-55 доб. 2
+7 (499) 995-95-55 доб. 2

У наших специалистов технической поддержки есть возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру и помочь в решении всех возникающих проблем.

Для всех пользователей доступен личный кабинет на сервере статистики, позволяющий получить полную информацию по работе услуги, в том числе:

• отчет о платежах и списаниях средств за оказанные услуги;
• полный протокол обмена сообщениями между декларантами и таможней;
• мониторинг прохождения сообщений через сервер компании на таможенный пост и обратно.